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国内外問わず世界各地から届く手荷物に関する報告書を仕分けることから一日がスタートします。私はデスクワーク中心の仕事ですので、特に月曜日の朝はメールチェックや報告書の仕分け作業に追われます。その他にも、日々業務で使用する備品がきちんと配備されているかの管理や、会議に使う資料データの作成をしているとあっという間に時間は過ぎていきます。
いろいろなところから届く郵便物を仕分けし、関連部署へ渡しに行きます。元々、人と接するのが好きな性格なので様々な部署の方とお話をし、情報交換をするのも楽しみのひとつです。
ランチは同じ部署の仲間とよく社員食堂を利用します。忙しい午前中の息抜きはこの時間に。仲間との話題はもっぱら趣味のファッションです。この時間に窓の外の飛行機を眺めながら次の旅行計画を立てたりしています。
ブラジルから、引き取り忘れの荷物を今日の便で日本に送るとの連絡が！ひとつひとつの荷物にお客さまの想いが詰まっている大切なものだということを念頭におきながら、いち早く持ち主の手元にお返しできるよう努めています。
デスクワーク中心の部署に所属していますが、私の持つ障がいについて上司と相談した結果、午後のこの時間はお客さまがお預けになった手荷物をお引き取りいただくターンテーブルに行き、お困りのお客さまへのご案内をするようになりました。時には苦手な英語を使うこともありますが、お客さまを目の前にしての仕事は一段とやりがいや楽しさを感じます。ターンテーブルの周りでは私にとって難しい作業もありますが、周りの先輩が目を配ってくれるので私も安心して接客に集中することができます。
オフィスに戻り、メール処理が終わると一日の業務終了です。仕事終わりには、同僚と食事に行くことも私のリラックスできる楽しみです。 手荷物サービス部門の業務をサポートする、デスクワーク中心の部署で働いています。 私は左手足に軽い障がいがあり、長時間の立ち仕事や細かい手作業が得意ではありません。しかし、会社や上司と相談し、私のやりたいことや得意なこと、苦手なことを親身になって考慮していただいた結果、私専用のポストを設けてもらい、仕事に慣れてきた今では伸び伸びと仕事をすることができます。 入社当初は私にできる仕事はあるのか不安でしたが、JALスカイでの仕事は想像していた以上に多岐に渡っていて、周りの協力のもと意欲を出せば何にでもチャレンジさせてもらえます。やりがいを持って仕事に取り組めるので、楽しい毎日を過ごしています。 |
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