羽田の勤務スタイル

羽田空港国際線勤務

早番勤務の一日

佐々木 祐子(Yuko Sasaki)
メインベースコース 2007年入社
羽田事業所国際部第3室
国際旅客サービス所属

3:50

起床

目覚まし時計を2つかけています。朝は早いですが、しっかりと朝食をとります。

4:40

出社

電車に乗り、40分かけて羽田空港へ。まだ外は暗いです。

6:00

業務開始

本日はトラフィック業務を担当します。出社をしたら、オフィスで旅客数や便情報をチェックします。
出発の搭乗口へ向かうと、スムーズなご案内ができるよう担当スタッフと便の情報を共有します。
国際線の搭乗口業務は3~5人で担当するので、チームワークが大切です。
機内の状況を確認したり、アナウンスを流したりと、搭乗口業務はとても忙しいです。

10:00

昼食

休憩室にて同期や先輩、後輩とお弁当を食べます。

11:00

出発便が落ち着くと、オフィス内での仕事をします。
少しでも空いた時間ができると、他のスタッフの仕事を手伝います。
声をかけ合うことで、お互い気持ちよく仕事ができます。

14:25

業務終了

すべての便が定時に出発できました。
限られた時間の中で行うトラフィック業務は常に緊張感がありますが、その分やりがいも感じます。

16:00

終業後

友人と早めの夕食です。たくさん話してリフレッシュします。早い時間に仕事が終わるため、プライベートの時間を長くとることができます。習い事をしているスタッフも多く、みんなとても活動的です。

20:00

翌日の支度や、簡単なストレッチをします。

21:00

就寝

明日も万全な状態で仕事に向かう為、早めに寝ます。

羽田空港国内線勤務

遅番勤務の一日

藤代 麻里(Mari Fujishiro)
メインベースコース 2013年入社
羽田事業所第1部
国内旅客サービス所属

9:00

起床

昨日作ったおかずを詰めてお弁当を作ります。

10:00

出社前

時間に余裕のある日は、ゆっくりと紅茶を飲んでリラックスします。
美味しい紅茶やコーヒーを自分で淹れることが趣味のひとつです。

11:00

出社

電車で出社します。空港近くに住んでいるので、あっという間に到着です。

12:35

業務開始

制服に着替えたあと、まずは全体ブリーフィングに参加します。
引き継ぎ事項や旅客数、天候などを把握してから業務にのぞみます。

13:00

ブリーフィングが終わると、いざカウンターへ。今日は発券カウンターでの業務を担当します。
ミスがないよう、毎日必ずあんちょこを持ち歩きます。航空券をご購入されるお客さまや、ご搭乗手続きをされるお客さま、さまざまなお客さまのニーズに合わせたご対応が必要です。

17:00

昼食

席を離れる際には必ず、扱ったお金や明細書の確認をします。
休憩室では同期や先輩、後輩と楽しくお弁当を食べます。

18:00

休憩が終わると、再び発券カウンターでの業務に戻ります。
今日は、国際線からのお乗り継ぎのあったお客さまのお手続きも担当しました。
国内線といえども、外国籍のお客さまをご対応することは多くあります。

21:00

業務終了

21:30

退社

勤務時間が同じ同期といっしょに帰宅しました。お腹が空いている時は羽田空港周辺で夕食を食べて帰ります。

23:00

終業後

洗濯や翌日の準備をします。お弁当の下ごしらえもしておきます。

24:00

就寝

明日も万全な体調で仕事に向かうため、なるべく早く寝ます。おやすみなさい。

羽田ステーションオペレーション

早番勤務の一日

花塚 理沙(Risa Hanatsuka)
メインベースコース 2012年入社
羽田事業所第2部
ステーションオペレーショングループ所属

4:20

起床

余裕をもって出社の1時間前程度に起床します。
テレビをつけ、天気予報も毎日チェックします。徐々に朝日が昇り、体も目覚め始めます。

5:20

出社

電車が出ている時間帯は、電車で通勤します。空港までは15分ほどで到着します。

6:00

業務開始

羽田空港では、羽田発の飛行機だけでなく地方空港発、海外空港発の便のロードコントロールも担っている為、担当便がとても多くあります。本日は19便分のロードコントロールを担当することになりました。

12:00

昼食

休憩時のお弁当は、前日の夜に作っておきます。

13:00

昼食後は、翌日出発便のプリパレーションを担当します。1人で、約200便をチェックする作業です。
修学旅行などの団体旅客のご利用があるか、特殊なお荷物を受託されるお客さまがいらっしゃるかなどを把握し、予めバランスを調整しておきます。
また、重心位置の調整上、旅客部門へ座席の変更をお願いすることもあります。

14:25

業務終了

自分が担当した便に特記事項があった場合、日誌に記録し部内で共有します。

16:00

終業後

早番の後は午後の時間が有意義に過ごせるため、趣味の時間に充てたり、会社の同僚と食事をしたりすることが多いです。早起きしたので少し眠いですが、近所をジョギングし帰宅後すぐにふとんに入るととても気持ちよく眠れます!

21:00

就寝

明日も早番なので、今日は早めに就寝です。おやすみなさい。