お客さまを最初にお迎えする
『航空会社・空港の顔』として
旅の始まりであるご搭乗手続き（チェックイン）をお手伝いするのが、チェックインカウンターでの仕事です。
- 最初のタッチ
ポイント - ロビー
コンシェルジュ - スペシャル
アシスタンス
業務紹介 PASS THE PRIDE
キセキはここから
お客さまを最初にお迎えする
仲間からのバトンを飛行機へ
ご出発されるお客さまをお見送りし、到着されたお客さまをお迎えし、乗り継ぎのお客さまのお手伝いをします。
- 飛行機へ
バトンタッチ - お客さまを
探せ！ - スタッフを
適材適所に
おもてなし と しつらえの追及と徹底
おもてなしの心を添えて、上質な時間をお過ごしいただけるよう『くつろぎの空間』を提供しています。
- 出発までの
大切な時間 - くつろぎの
空間を
作るため - どんな質問にも
大切なお手荷物をお客さまのもとへ
お手荷物が未着の場合に捜索を行ったり、お手荷物が破損・盗難に遭われた場合に、修理・賠償などを行う仕事です。
- 機内で忘れ物をしたら？
- 私の荷物
じゃない！ - 世界中の空港を探して
みんなの力を1つに
出発・到着の全ての便に関わるお客さま・運航・整備・手荷物などさまざまな情報を総合的に管理しています。
- 約500便の
情報量 - 生きた情報
との戦い - プレップって何？
運航に関わる情報をタイムリーにパイロット、空港の仲間のもとへ
航空機の運航に関わる多種多様な情報を取り扱い、必要な情報をパイロットや社内外の関連する部署へ発信しています。
- パイロットとのつながり
- 天気図も
読み解く - Weight&
Balance
