JALグループは、全社員の物⼼両⾯の幸福を追求し、

• ⼀、 お客さまに最⾼のサービスを提供します。
• ⼀、 企業価値を⾼め、社会の進歩発展に貢献します。

安全とは、命を守ることであり、JAL グループ存立の大前提です。
私たちは、安全のプロフェッショナルとしての使命と責任をしっかりと胸に刻み、知識、技術、能力の限りを尽くし、一便一便の安全を確実に実現していきます。

そのために私たちは以下のとおり行動します。

• 安全に懸念を感じた時は迷わず立ち止まります。
• 規則を遵守し、基本に忠実に業務を遂行します。
• 推測に頼らず、必ず確認します。
• 情報は漏れなく速やかに共有し、安全の実現に活かします。
• 問題を過小評価することなく、迅速かつ的確に対応します。

「JALフィロソフィ」とは、JALのサービスや商品に携わる全員がもつべき意識・価値観・考え方を示したものです。これにより、私たちは共通の価値観を持ち判断および行動をしていくことで、全員が心を一つにして、お客さまに最高のサービスを提供していきます。その実践を通じて、企業価値を高めることで社会の進歩発展に貢献していくよう全力を尽くしていきます。

JALグループは、これまでに培った強みを活かして、「安全・安心な社会を創る」と「サステナブルな未来を創ること」を骨子とした「JAL Vision 2030」を実現し、「世界で一番選ばれ、愛されるエアライングループ」となることを目指しています。

心を高め、ひとつにし、
お客さまに最高のサービスを提供する
最強のチームになる

1世界一の
基本品質の追求

2採算性（効率性）の
追求

3空港運営を支える
人財の育成・輩出